Informativa sui cookie

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Uvelta gestisce il negozio online di mobili tramite Shopify. Questa pagina spiega come devono essere trattati i cookie e gli strumenti analoghi durante la consultazione del catalogo, la formazione del carrello, il pagamento e la gestione delle scelte di riservatezza. Un cookie è una piccola informazione che il browser conserva o trasmette al sito; altri strumenti possono memorizzare o leggere informazioni sul dispositivo con effetti simili. La presenza di un fornitore tecnico non trasferisce al visitatore la responsabilità di individuare gli strumenti attivi: Uvelta è responsabile della chiarezza delle informazioni e delle scelte disponibili nel proprio negozio; ogni fornitore risponde delle attività che svolge in autonomia.

Per consentire la navigazione e l'acquisto, il negozio può utilizzare identificatori tecnici destinati a mantenere il carrello durante la visita, riconoscere la sessione del checkout, prevenire accessi o transazioni anomale e ricordare la scelta espressa in materia di cookie. Tali strumenti devono essere limitati a quanto serve per la funzione richiesta e non richiedono il consenso preventivo, pur essendo soggetti a informazione chiara. La mancata disponibilità di un identificatore strettamente necessario può impedire di mantenere il carrello o completare correttamente il pagamento. L'uso del negozio non equivale, per questo, ad accettare strumenti facoltativi.

La scelta relativa ai cookie può essere memorizzata in un identificatore tecnico per evitare di riproporre inutilmente la richiesta e per documentare la volontà del visitatore. Quando il visitatore rifiuta gli strumenti facoltativi, restano operativi solo quelli necessari. Il rifiuto non deve ostacolare la lettura delle schede prodotto, la formazione dell'ordine o l'accesso alle informazioni essenziali, salvo le funzioni che dipendono tecnicamente da uno strumento necessario. La funzione di un cookie è determinata dall'impiego effettivo, non soltanto dalla denominazione attribuitagli.

Un eventuale impiego di strumenti per misurazioni della navigazione che non soddisfano le condizioni richieste per essere equiparati a strumenti tecnici, per profilazione o per altre finalità non necessarie richiede una scelta preventiva, libera e specifica. Prima del consenso tali strumenti non devono essere attivati. Il semplice proseguimento della navigazione, la chiusura del messaggio informativo o una casella preselezionata non costituiscono consenso. Il visitatore deve poter rifiutare con una scelta agevole e modificare in seguito la propria decisione. Questa informativa non afferma che il negozio utilizzi strumenti di analisi, pubblicità o profilazione: la loro menzione definisce le condizioni da rispettare qualora siano effettivamente presenti.

La gestione dei cookie è distinta dall'eventuale consenso a ricevere comunicazioni commerciali. Un acquisto, un contatto per assistenza o il consenso a un singolo tipo di strumento non autorizzano altri trattamenti facoltativi. Se il visitatore revoca il consenso, la revoca opera per le attività successive e non rende illecito il trattamento già svolto sulla base di un consenso valido. Uvelta deve interrompere l'attivazione futura degli strumenti interessati e tenere conto delle possibilità tecniche di eliminare o rendere inefficaci gli identificatori già collocati; il visitatore può inoltre cancellare i cookie presenti nel proprio browser.

Quando è richiesto il consenso, la prima schermata deve distinguere chiaramente l'accettazione dal rifiuto degli strumenti facoltativi e permettere di esaminare le categorie prima di scegliere. Le preferenze devono restare accessibili anche dopo la chiusura della schermata, mediante il comando per la gestione dei cookie presente sul negozio. La scelta è registrata solo nella misura necessaria a rispettarla e a dimostrarla. Non si attribuisce valore di consenso al silenzio, né si richiede al visitatore di ripetere un rifiuto a ogni pagina. Se cambiano gli strumenti o le finalità in modo rilevante, la richiesta e l'informazione devono essere aggiornate prima di attivare il nuovo trattamento.

Il browser consente in genere di visualizzare, eliminare o bloccare i cookie memorizzati; le procedure dipendono dal programma e dal dispositivo utilizzati. La cancellazione dei cookie può far perdere la preferenza memorizzata e richiedere una nuova scelta al successivo accesso. Il blocco indiscriminato degli strumenti tecnici può interrompere il carrello o il checkout. Le impostazioni del browser integrano, senza sostituirle, le opzioni di consenso e rifiuto che il negozio deve presentare quando utilizza strumenti facoltativi.

Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica del negozio; il prestatore del pagamento può trattare le informazioni tecniche strettamente necessarie alla sicurezza della transazione quando il cliente procede al pagamento. Uvelta deve verificare gli strumenti introdotti dalla piattaforma e da ogni componente effettivamente installato, la relativa finalità, chi vi accede e la durata. Un fornitore che opera su istruzioni di Uvelta deve rispettare tali istruzioni e proteggere i dati; se determina autonomamente finalità proprie, risponde del proprio trattamento e deve fornire le informazioni dovute. L'inserimento di un componente di terzi non autorizza automaticamente la lettura di dati per finalità ulteriori.

La durata degli strumenti necessari va limitata alla sessione oppure al periodo indispensabile alla funzione concreta, come la conservazione della preferenza espressa. Gli strumenti facoltativi, se attivati, devono avere periodi giustificati dalla finalità dichiarata e non essere mantenuti senza limite. Le scadenze effettive e gli eventuali nomi tecnici dipendono dalla configurazione attiva del negozio e del browser: Uvelta deve renderli consultabili nell'interfaccia di gestione delle preferenze o nelle informazioni tecniche aggiornate del negozio. Senza tale verifica non è corretto attribuire a tutti i visitatori uno stesso elenco o una durata inventata. I dati personali eventualmente ricavati dagli identificatori sono conservati solo per il tempo necessario alla finalità pertinente e protetti mediante accessi limitati.

Quando un identificatore è associabile a una persona, il visitatore può chiedere informazioni sui dati trattati, accesso, rettifica o cancellazione nei casi applicabili, limitazione del trattamento e opposizione ove prevista. Può ritirare in ogni momento un consenso facoltativo. La richiesta si invia a checkouthelp@uvelta.com, specificando il problema e, se utile, il dispositivo o il browser coinvolto senza inviare dati non necessari. Uvelta risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese; per richieste complesse può comunicare entro quel mese le ragioni di una proroga fino a due mesi ulteriori. Resta possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali per un reclamo. Le richieste sui cookie non modificano i termini dell'ordine, della consegna o dell'assistenza per i mobili acquistati.

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